İzinsiz Aşım Paketi Tanımlanması Nedeniyle 3000 TL Fatura Şikayeti

Vodafone hattıma onayım dışında internet aşım paketi tanımlandığı için Temmuz ayı faturam yaklaşık 3000 TL olarak geldi. Ekstra internet paketleri de almama rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve iznim olmadan aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Hattım 05******3657 numaralı hatta aittir. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve son ödeme tarihi 14 Ağustos olan bu faturayı bu haliyle ödemek istemiyorum.

İlgili faturanın ve hatta tanımlanan aşım paketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında tanımlanan ücretlerin iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.