to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Ücret Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone’a ait 544******94 numaralı hattım için Temmuz ayında 2000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Oysa hattımda aylık yaklaşık 450 TL olan bir paket kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum.
Faturada bu tutarı açıklayan, neyin ne kadar aşıldığını net gösteren bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma da önceden herhangi bir uyarı veya detaylı açıklama iletilmedi. Bu yüzden yansıtılan aşım ücretlerini hatalı buluyorum.
Temmuz ayına ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve toplam fatura tutarının paket ücretim seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
