to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, iki kez konuşma aşım paketi tanımlanıp 175’er tl ücret yansıtıldı. Bu işlemlerden ilki 7 Mayıs’ta, ikincisi ise 15 Mayıs’ta gerçekleşti.
Kullanım hakkım azalmasına rağmen, aşım paketi tanımlanmadan önce bilgilendirme mesajı almadım. Uyarı mesajı ancak 175 TL’lik konuşma aşım paketi hattıma yüklendikten sonra gönderildi. Yani önceden uyarılmadan, sonradan mesaj atılarak bu ücretlerin yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, 7 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde hattıma tanımlanan ve toplamda alınan bu iki konuşma aşım paketi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, bu durum düzeltilmediği takdirde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı kapatıp operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum ve sorunun hızlı ve olumlu şekilde çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda dakika aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Önce paketimin yenilendiğine dair mesaj aldım, hemen ardından daki...
Vodafone faturalı hattımda, sabah uyandığımda hattıma 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığına dair SMS gördüm. Oysa gece boyunca hem internetim kapalıydı hem de telefonum kapalı durumdaydı. SMS’te yer alan saat bilgileri de benim telefonu kapalı kullandığım saatlerle uyuşmuyor. Herhangi bir ona...
Vodafone’a ait faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan aşım paketi tanımlanmasına rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. 16:15’te hattıma 175 TL tutarında aşım paketi eklenmiş, ancak bilgilendirme mesajı ücret yansıtıldıktan sonra tarafıma ulaştığı için o anda hiçbir şekilde müdahale edemedim v...
Yorumlar