to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda, 28 Aralık 2025 tarihinden itibaren faturama abonelik adı altında hiçbir bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Hangi abonelik olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu işlem için benden onay alınmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, haksız olduğunu düşündüğüm bu kalemler için geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Şu ana kadar bu izinsiz abonelik nedeniyle faturalarıma toplamda yaklaşık 2.350 TL tutarında ek ücret yansıtılmış durumda.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım sorunum çözülmedi o haksız yere yüklediğiniz ücret boynuma yüklendi mecburen ödedim fakat Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve iki numaram Vodafone de uzun zamandır kullanıyorum yaptıkları bu uygulama yüzünden iki numaramı da başka operatörlere taşıyacağım
Vodafone mobil hattımda izinsiz bir abonelik oluşturulmuş ve bu yüzden 2.350 TL tutarında ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunum çözülmedi ve henüz bir geri ödeme yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ancak abonelik iptali gerçekleşti.
