to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 dakika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir.
Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatta zaten üç aylık paket olduğu, yeni yapılan paketin iptal edilemeyeceği ve bu paketin boşa gideceği söylendi. Özellikle iptal ve ücret iadesi talep etmemize rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edildi.
Ben, yanlışlıkla alınan bu ikinci paketin tamamen iptal edilerek ücretinin iade edilmesini veya en azından üç aylık paket bittikten sonra dördüncü ayda devreye girecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda son iki aydır iznim ve onayım olmadan ek paket tanımlamaları yapıldığını fark ettim. Normalde ödediğim fatura tutarı makul seviyedeyken, son iki aydır faturalarım yaklaşık üç katına çıktı. Detaya baktığımda, haberim olmadan ek paketler eklendiğini ve bu yüzden fatura...
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla 50 GB normal internet paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket 50 GB paylaşımlı interne...
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
Vodafone faturalı hattım 0543****640 üzerinde, internet kullanımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, hattıma onayım olmadan otomatik ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada internet paketimde hâlâ kullanım hakkım var gibi görünürken, 12’nci ayın ...
Yorumlar