to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturasız hatta annemle babam üç aylık paket tanımlattıktan sonra, ben de bilmeyerek aynı hat için ayrıca 750 dakika, 5 GB internet içeren ve 500 TL tutarında ek bir paket daha yaptım. Hat numarası 0545*****48’tir.
Fazladan yapılan bu paketin iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatta zaten üç aylık paket olduğu, yeni yapılan paketin iptal edilemeyeceği ve bu paketin boşa gideceği söylendi. Özellikle iptal ve ücret iadesi talep etmemize rağmen bunun mümkün olmadığı ifade edildi.
Ben, yanlışlıkla alınan bu ikinci paketin tamamen iptal edilerek ücretinin iade edilmesini veya en azından üç aylık paket bittikten sonra dördüncü ayda devreye girecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
