Vodafone Ek Paketler

Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...

Vodafone faturalı hattım için bugün gelen faturada, normalde 290 TL olması gereken tutarın 634 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ek paket ve tarife geçişi nedeniyle fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağl...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 GB depolama alanı paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istedim, ancak uygulamada iptal seçeneğini onaylamama rağmen işlem gerçekleşmedi. SMS ile iptal etmeye çalıştığımda da sistem kabul etmedi ve iptal işlemini tamamlayamadım. Yaklaşık ...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatmama rağmen tekrar aktif hale geliyor. Bu nedenle faturama önce 3000 TL, şimdi de 1722 TL olmak üzere yüksek tutarlar yansıdı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, hattımın başkasının eline geçmiş olabileceğini v...

Bugün Vodafone operatör şirketi tarafından telefonla arandım ve hattıma ek internet paketi tanımlandığı, iptal etmek için ise bana gönderilen kodu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak zaten onaylamadığım bir paketi iptal edebilmem için kod istendi. Bu aramayı yapan numara +905*******42’dir ve sonrası...

Vodafone Ordu şubesinden faturama ek olarak bir Oppo cihaz aldım. Cihazı alırken bana ısrarla aksesuar koruma paketi satılmak istendi, ben ise bu paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paket tarafıma tanımlandı ve 305 TL ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca müşteri temsilcisinin ısrarcı ve r...

Vodafone hattım için 10.08.2015 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 9 gün boyunca Pasaport Tarife'ye geçirildim ve bu süreçte herhangi bir onayım alınmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. Bu döneme ait faturam 3983,50 TL olarak otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. İlk olarak müşteri ...

10 Eylül 2025 tarihinde yurt dışına çıkmak amacıyla almış olduğum, 24 saat geçerli pasaport paketim saat 15.25'te aktif hale getirildi. Ancak iletilen mesajda, 399 TL tutar karşılığında paketimi yalnızca 8 saat kullanabileceğim belirtiliyor. Günlük olarak benden bu tutarı almaya devam edecekler. Ayr...

1 -6 Temmuz 2025 Tarihinde yurt dışında bulunduğum anda Vodafone tarafından 2 hattımıza birden benim isteğim olmadan günlük 300 küsur tl internet ücreti olan pasaport paketini yüklemiştir, iptal ettiğim halde 916 TL ve 557 TL tahsil edilmiştir. Tutarların iadesini talep ediyorum. Tel. 0542*****64 Te...

Vodafone faturalı hattımda 8. Ayda, telefonumdan oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 2000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 542 müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve Vodafone tarafından bana 1600 TL iade edildi. Faturayı ödedim, müşteri hizmetleri yanlışlığı düzeltti. Bu süreçte taah...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1653) kullanıcısıyım ve Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Öncelikle, bana ücretsiz olarak tanımlanacağı söylenen 60 GB FreeZone güzelliği paketi...

Vodafone müşteri hizmetlerine neden ulaşamıyoruz? Sürekli TOBi ile çözüm sunulmaya çalışılıyor. Aylık paketim 250 TL; internetim bittiğinde ise haberim olmadan yüksek tutarlı paketler uygulanıyor ve faturam 700 TL'yi geçiyor. Fatura durdurma işlemi yapılacaksa ekstra ücret talep ediliyor. Çözüm sunu...

Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...

Vodafone hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 933 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 260 TL civarında kullanım bedeli dışında, bana bilgi verilmeden cayma bedeli ve ek paket ücreti yansıtılmış. Red 18 GB kampanyasını kullanıyordum ve ek paketle ilgili ba...

Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden ek paketi iptal etmeme rağmen ertesi gün “ek paketiniz yenilenmiştir” şeklinde SMS aldım. Paketi iptal ettiğime dair uygulamada onay görünmesine rağmen, 105 TL ücret faturalandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak hiçbir çö...

Vodafone 1240 Mobilcenter ek paketini yaklaşık 5 aydır TOBi ve Mobile Center üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Her seferinde 'İptal talebinizi aldım' şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket bir türlü iptal edilmiyor ve faturama yansımaya devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 230 TL ek ücret ödemek zo...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak, ek internet paketlerinin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu ve uygun fiyatlı, düşük GB’li (örneğin 5 GB gibi) seçeneklerin sunulmadığını belirtmek istiyorum. İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı ek paket bulamıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Daha u...

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...