to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı ve bana müthiş bir fatura yaptı: 40 GB 444 tl. Çok memnun kaldım. Vodafone Yanımda'ya girdim, 20 GB 459 tl ek paketim vardı. Önceki faturadan kalan bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ek paket iptali için. Onlar ek paketimle beraber Vodafone çözüm uzman ekibinin bana yaptığı o güzel faturayı da iptal etmişler.
Onları tekrar aradım; evet, haklısınız, yanlışlıkla iptal etmişiz demelerine rağmen sorunumu gidermediler.
Vodafone çözüm uzman ekibi sorunumu çözeceğine inanıyorum. Lütfen sesimi duyun.
Gerçekten ben şikayet etmekten bıktım nereden geldim bu hatta. 200 TL ödeyeceğim diye geldiğim hatta gelen fatura 1127 TL. Ocak ayında kendi paketim yetmediği için bir ek paket satın aldım ve o dönemde bir sorun yoktu. Daha sonra bir Vodafone mağazasından beni aradılar ve hattıma 50 GB’lik yeni bir...
Vodafone hattım için avantajlı 20 GB denilen ek paketi satın aldım. Ek paket aldığımda 111,33 TL/ay fiyatındaydı. Fakat faturaya 151,33 TL olarak yansıttılar. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, paket iptali için sadece uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan da ek paket iptal edilemiyor...
Vodafone hattıma 22 Haziran tarihinde "Kazançlı 20 GB" ek paketi satın aldım. Aldıktan hemen sonra iptali için "Vodafone Müşteri Hizmetlerini" arayıp iptal ettim. Ancak Ağustos ayında fatura tutarlarımı kontrol ettiğimde ek paketin iptal olmadığını, Haziran, Temmuz, Ağustos aylarında ek paket bedeli...
Yorumlar