Vodafone'da 20 GB Ve 25 MB İnternetin Saniyeler İçinde Bitmesi Ve 175 TL Aşım Ücreti İtirazı

Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimle ilgili 19 Mayıs 2026 günü saat 21:19 civarında çok kısa sürede gerçekleşen bir kullanım ve ücretlendirme sorunu yaşadım. İnternet paketimin %100'ünün kullanıldığına dair SMS gelir gelmez, hattımdaki interneti kapatmak üzereyken birkaç saniye içinde bu kez hattıma tanımlı 25 MB internetin de bittiği ve 175 TL tutarında ilk 500 MB aşım paketinin tanımlandığına dair SMS aldım. Tüm bu mesajlar saniyeler içinde arka arkaya geldi ve SMS kayıtlarımda da bu şekilde görünmektedir.

Bu kadar kısa sürede hem ana paketimin hem de 25 MB ek internetimin tamamen bitmiş olmasının teknik olarak mantıklı olmadığını düşünüyorum, ya da bilgilendirme sürecinde bir gecikme veya hata olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan son aşım paketi ücretlendirmesini bu durumdan dolayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan GSM numaram olan 540****795 hattıma yansıtılan 175 TL’lik 500 MB aşım paketinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse SMS kayıtlarımın ve kullanım detaylarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.