to read complaints and reviews, or file yours.500 TL'ye Sadece 25 GB İnternet Ve 175 TL Ek Paket Haksızlığı
Vodafone'dan aylık 500 TL veriyorum fakat bana sadece 25 GB internet veriyor ve benim kardeşim de Vodafone kullanıyor; o 300 TL'ye 30 GB kullanıyor. Bu haksızlık değil mi? Üstelik 25 MB veriyor aşım yapmamam için ve bitmeden 175 TL ek paket hemen geliyor. Eğer düzeltilmez ise, 3 hattım var, hepsini başka bir hatta taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturamın fiyatı çok yüksek ve internetim çok az buna da çözüm bulmanızı istiyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattım için kullandığım mevcut tarifede ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen tanımlanan 25 GB internet paketi benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor. Ödediğim ücretle aldığım internet hakkı arasında dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşerek tarifemle ilgili çözüm talep ettim, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internetli bir tarife ya da makul bir düzenleme yapılmasını istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarifem hem fiyat olarak yüksek hem de internet kotası düşük olduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone’dan, ödediğim ücrete uygun olacak şekilde internet hakkımın artırılmasını ya da daha avantajlı bir tarifeye ek maliyet veya cayma bedeli olmadan geçirilmemi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün Ankara Mamak’ta internetim olmasına rağmen hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış ve bunun için 215 TL ücret yansıtılmıştır. Mevcut paketimde internet hakkım varken neden aşım yapmışım gibi işlem uygulandığını anlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmadı, ayrıca tanımlanan bu 1 GB’ı da kullanmadım, hâlâ hattımda duruyor. Benim kullanım hatam olmadan, sistemsel bir nedenle bu ücretin alındığını düşünüyorum. Bu nedenle haksız yere alınan 215 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
