Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Onaysız Paket Nedeniyle 6.400 TL Ücret İadesi Talebi

ID:36016094

Onaysız Paket Nedeniyle 6.400 TL Ücret İadesi Talebi

Furkan

17 Mayıs 16:27

Vodafone hattıma, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir paket zorunlu olarak tanımlanmış ve 01.05.2026 tarihli faturama bu paket nedeniyle 6.400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir dijital kanal üzerinden onaylamadım.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin alınmasında ısrarcı olundu. Onayım olmadan tanımlanan bir paket için bu şekilde yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, onayım olmadan yapılan bu paket tanımlamasının iptal edilmesini ve 01.05.2026 tarihli faturama yansıtılan 6.400 TL’nin tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

onaysiz-paket-nedeniyle-6400-tl-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Vodafone

17 Mayıs 16:55 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Mayıs 18:25

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Ve Haksız Fatura Ücretlerine İade Talebi

Ömer

Vodafone

31 Ocak 04:30

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter adıyla bir üyelik başlatılmış ve 18 Ocak 2026 tarihli faturama 232,5 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadığım halde faturama bu bede...

izinsiz-uyelik-ve-haksiz-fatura-ucretlerine-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-uyelik-ve-haksiz-fatura-ucretlerine-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Sıfır Limitli Hatta Yetkisiz Oyun Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Dilan

Vodafone

15 Ocak 11:52

365

Vodafone faturalı bireysel hattımda faturama yansıt limitim sıfır olmasına rağmen 06.01.2026 saat 11.56’da hattıma 232,50 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasından faturamı incelerken fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir oyun satın a...

vodafone-sifir-limitli-hatta-yetkisiz-oyun-ucreti-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-2.jpg

vodafone-sifir-limitli-hatta-yetkisiz-oyun-ucreti-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Paket Ücretinin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Yunus

Vodafone

23 Haziran 2025 18:34

893

0543*****69 numaralı hatta ait olarak, 07.04.2025 tarihinde başlatılan ve 07.06.2025 tarihine kadar devam eden astrolojik 3 GB paketini iptal etmeme r...

Tuna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Haksız Pasaport Ücreti Yansıtıldı

Tuna

Vodafone

12 Aralık 2025 16:05

238

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hiç yurt dışına çıkmadığım ve yabancı bir numarayı aramadığım halde Ekim ayı faturama yaklaşık 400...

İsteğim Dışında Eklenen Paket Ve 980 TL Ücretin Haksız Kesintisi

Muhammet

Vodafone

16 Mart 12:27

101

Vodafone faturalı hattım için isteğim ve onayım dışında hattıma bir paket tanımlandığını ve bu paket nedeniyle 16.03.2026 tarihinde faturama 980 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu hizmeti talep etmedim ve almayı da kabul etmedim. Benim Vodafone ile sözleşmem 15.03.2026 tarihinde sona e...

Tüm Vodafone Ek Paketler Şikayetlerini Gör