to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Nedeniyle 6.400 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir paket zorunlu olarak tanımlanmış ve 01.05.2026 tarihli faturama bu paket nedeniyle 6.400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir dijital kanal üzerinden onaylamadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin alınmasında ısrarcı olundu. Onayım olmadan tanımlanan bir paket için bu şekilde yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, onayım olmadan yapılan bu paket tanımlamasının iptal edilmesini ve 01.05.2026 tarihli faturama yansıtılan 6.400 TL’nin tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetinde askerlik görevimi icra ederken benim onayım ve rızam alınmaksızın tek taraflı olarak uygulanan yurt dışı kullanım/pasaport paketi ücretinin iptali ve iadesi talep ediyorum. Uyuşmazlık tutarı: 6.487,00 TL fatura tarihi: 30.04.2026
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma onay vermediğim bir paket zorunlu olarak tanımlandı ve 01.05.2026 tarihli faturama 6.400 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, marka benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
