to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketimde İnternet Beklenenden Hızlı Bitti Ve Destek Yanıt Vermedi
Vodafone üzerinden iki ay önce yeni bir pakete geçtim normalde aylık 23 GB internetli paketimi çok az fiyat farkı ile 40 GB çıkardım. Garip bir şekilde ilk ay 40 GB full bitmiş kılı kılına ayı tamamlamıştım. İki aya geçince ise bir haftada tüm net kullanımım bitti. Arayıp durumu bildirdim. İnceleme olacak dediler o süreç için de bana 5 GB hediye ettiler ama o da teknik sorundan dolayı hemen bitti. Ay sonunu kadar bana geri dönüş yapılmadı defalarca aramama rağmen bu süreçte iki kez ek paket aldım ve ek paket mağduriyetim karşılanmadı. Halbuki incelemeden internetin benden kaynaklı bitmediği görülmesine rağmen.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimin tekrarlanmaması adına bana geri dönüş yapılmıştır ama bu ayki mağduriyeti asla telafi edilmemiştir. Haliyle mağdurluğum da devam ediyor. Her görüşme yaptığım temsilciniz de tüketimin sebebnin benden değil teknik bir sorundan kaynaklandığını bildirmesine rağmen neden benim ek paket ücretlerim iade edilmiyor. Hem sizden dolayı tüm ayın stresli geçti hem de kabarık bir fatura ödüyorum da siz sadece sorunun bir daha tekrarlanamacak demekle yetiniyorsunuz. Hiç adil değil. Müşteri memnuniyeti sıfır
