to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım aylık 76 TL’lik, 15 GB’lik ek internet paketim vardı ve Nisan ayına kadar bu paketten sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak Nisan ayından itibaren hiçbir onayım alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ek paketim iptal edilmiş.
Normalde kendi internet paketim bitince bu 15 GB’lik ek pakete geçerek internet kullanmaya devam ediyordum. Şu anda ise ana paketim bittiği için internet kullanamıyorum ve ek paketim keyfi şekilde iptal edildiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik daha önce 76 TL’ye kullandığım bu paket için şimdi tarafıma çok daha yüksek ücretli paketler öneriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece paketin iptal edilmiş olduğunu söylemekle yetindiler, neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve eski paketimin aynı şartlarla yeniden tanımlanması konusunda yardımcı olunmadı.
İstanbul’da kullandığım hattımda iptal edilen 15 GB’lik ek internet paketimin, daha önce ödediğim 76 TL’lik aynı ücret ve şartlarla tekrar açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Keyfi paket iptali nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Avantajlı İnternet Paketi’nde, Mart ayından itibaren haberim olmadan ek internet paketleri tanımlanarak faturama ek ücret yansıtıldı. Daha önce internetim bittiğinde paket durur, ek bir ücret çıkmazken, bu sefer onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve bu ...
Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim, gece ben uyurken arka planda hiçbir uygulama açık değilken ve herhangi bir güncelleme yokken aniden bitmiş görünüyor ve hattıma arka arkaya 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum tamamen benim dışımda ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Norm...
Vodafone mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan İstanbul Sultangazi bölgesindeki bir bayiden 5 GB ek internet paketi tanımlandığını öğrendim. Normalde ilk faturamın 145 TL civarında gelmesi gerekirken, bu izinsiz paket yüzünden Şubat ayı faturam 433 TL olarak görünmektedir. Şubat dönemi faturamın ...
Vodafone mobil hattımda bugün çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Mobil verim kapalı olmasına ve sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlı olmama rağmen, h...
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiy...
Yorumlar