Vodafone Ek Paketler

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gün önce kendi paketimde 1.5 GB internetim kalınca 15 GB ek paket satın aldım. Ancak ek paketim tanımlandıktan sonra, kendi paketimde süresi ve hakkı olmasına rağmen önce 15 GB ek paketim kullanıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ana paketim yenilendiğinde ise hem kend...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, her zamanki “KDV, Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ücreti” gibi standart kalemlerin dışında, “Ek Kullanımlar” adı altında 21,75 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Ekim faturamda da benzer bir rakamın bulunduğu söylendi. ...

Kendi tarifem haricinde, 01.10.2025 saat 13.11 tarihinde hattıma 50 GB ek paket yüklenmiştir. Ödeyemeyeceğim ve paketi kendim satın almadığımı belirtmeme rağmen, iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşurken, ikinci aramamda...

10.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezinden arandım. Görüşmede, mevcut internet paketime ek olarak 5 GB internet paketi tanımlandığı ve bundan haberim olup olmadığı soruldu. Bilgim olmadığını belirttim, ardından iptal edilmesini isteyip onay kodunu paylaştım. Ancak daha sonra aslında bana yeni b...

29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB ek internet paketi satın aldım ve 289 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında hata mesajı aldım, ancak hesabımdan ücret kesildi. Buna rağmen paketim hesabıma tanımlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözülmesi için ...

Vodafone'a 4 ay önce geçiş yaptım, ancak pişman oldum. Benim cihazımdan sürekli olarak şu mesaj gönderiliyor: 'Vodafone' adına değil, 6493 numaralı numaraya 'DCB_ASSOCIATION: WCODUS30C0NNDE3T55UEI6OEHKDMUHRJM' şeklinde bir mesaj gidiyor; fakat ben böyle bir mesaj göndermiyorum. Araştırdığımda, bu du...

29.09.2025 tarihinde, 0542*******85 numaralı telefondan arandım ve bir Vodafone bayisi tarafından hattıma zaten tanımlı olduğu iddia edilen bir ek paket hakkında bilgilendirildim. Eğer iptal ettirmek istersem, Vodafone’dan gelen kodu paylaşmam gerektiği söylendi. Bu kodu paylaştıktan sonra, aslında ...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden farklı numaralardan sürekli aranarak ek paket almam isteniyor. Her defasında açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, en son +90 (545*********35 numaralı hattan bugün tekrar arandım ve şikayetimi dile getirdim. Buna rağmen onayım olmadan hattıma ek...

5468****69 numaralı Vodafone hattımda, “Vodafone Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır, aşım ve ek paketler nedeniyle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Geçen ay da benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim, bütçemin bu kadar yü...

27 Eylül 2026 tarihinde, saat 00.15 civarında Vodafone Red Sınırsız Tarifesi kullanıcısıyım ve yanlışlıkla 50 GB Fırsat Paketi satın aldım. Tarifem zaten sınırsız olduğu için bu ek pakete ihtiyacım yoktu ve hiç kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca, sınırsız tarifey...

Vodafone, ek kullanım olarak faturama ücret yansıtmış. Hiçbir kullanım olmamasına rağmen ve kullanım detayı gösterilmiyor. Ek kullanım adına boş yere ödeme mi yapacağız? Şimdi lütfen Vodafone'dan gerekli bir açıklama bekliyorum.

Vodafone faturalı hattımda bulunan sınırsız Youtube.com video paketim yaklaşık 2 aydır çalışmıyor ve Youtube.com izlediğimde internet kullanımım kotamdan düşüyor. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...

Vodafone faturalı hattım (05**946*6***) üzerinden yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ek paket alımı ve tarife değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak “teknik hata” veya “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle neredeyse internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyoru...

25.09.2025 tarihinde eşimin telefonuna, Vodafone üzerinden 'Point İnternet' ile ilgili bir belge ve 161,40 TL tutarında bir fatura geldi. Ancak biz böyle bir başvuruda bulunmadık ve bu hizmetin ne olduğunu da bilmiyoruz. Sadece kızım için hat takılabilen bir akıllı saat satın aldık ve bu saat için b...

25/09/2025 09:11 tarihinde Vodafone'dan aldığım 15 GB ek paket, kullanmadığım halde aynı gün içerisinde sonlanmıştır ve bitmiş bulunmaktadır. Bu durum bir sorumsuzluk örneğidir. Vodafone'un bu duruma müdahale etmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun görmezden gelinmemesini istiyorum. Sonuçta para ö...