Vodafone Ek Paketler

Haziran ayı sonunda Erzurum MNG Alışveriş Merkezi Vodafone Mağazası aracılığıyla Samsung telefonum için kullandığım başka marka bir şarj aletini garanti kapsamında teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu defalarca mağazaya bildir...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son olarak bu ay 2400 TL fatura geldi. Faturamda kendi kendine paketler tanımlanıyor, iptal etmeme rağmen tekrar ücret alınıyor ve mobil ödeme yöntemini kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor. Tüm bu sorunlarla ilgil...

Vodafone mobil faturana yansıt diye bir şey icat etmiş. 2 ay önce iptal etmeme rağmen 2 gün gecikme ücreti faizinin üzerine 52 TL faturana yansıt geç ödeme ücreti kesmiş. İptali zorlaştırdıkları için müşteri hizmetleri üzerinden iptali sağladım. 52 TL mi helal etmiyorum. Yazıklar olsun Vodafone.

Vodafone faturalı hattımda otomatik internet aşım paketi tanımlandı ve iptal etmek istediğim halde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 1 gündür Vodafone uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim, ancak uygulama beni 7000’e SMS atmaya yönlendirdi. Buna rağmen paketi iptal edemedim ve istemediğim halde pa...

Vodafone yurt dışı Kullanımında Bilgim Dışında Paket Açımı ve Fahiş Fatura yurt dışına çıkmadan önce çift hatlı telefonumun sadece bir hattını yurt dışına açtırmak üzere Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, istersem "Her Şey Dahil" paketle hattımı kullanabileceğimi belirtti. Bu teklifi...

19.09.2025 tarihinde, 0552*****47 06 numaralı hattıma 3.594 TL tutarında bir ek paket ücreti yansıtılmıştır. Bu ek paketi ben satın almadım ve hiç kullanmadım; Instagram üzerinden üçüncü şahıslar tarafından bilgim dışında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

16 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında hattıma ek paket tanımlandı. Durumu fark ettiğimde aynı gün çağrı merkeziyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında, iptal işleminin yapılacağı ancak 35₺ ücretin faturama yansıyacağı belirtildi. Ücreti kabul etmek zorunda kalarak iptal iş...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 Pro ve kulaklık satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattıma ek paketler yüklenmiş. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu paketlerin yüklenmesiyle ilgili sadece “yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme m...

Vodafone faturalı hattımda daha önce kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife yaptırdım. Özellikle Instagram ve Youtube.com gibi uygulamaların sınırsız olmasını istedim ve bana bu uygulamaların sınırsız olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır bu uy...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” aboneliği başlatılmış ve Docuworld isimli siteye üyelik yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim veya izin vermedim. 2024 Ekim ile 2025 Ekim ayları arasında, her ay 229 TL olmak üzere toplam 2.748 TL faturama...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında ek bir paket tanımlanmış ve bu paket aylardır faturama yansıtılmış. Paket ücreti 400 TL olup, bu durumu faturalarımın sürekli yüksek gelmesi üzerine kontrol ettiğimde fark ettim. Ben böyle bir ek paket seçmedim ve onayım olmadan tanımlanmış. İzmir’de kullanma...

Hattımda istediğim dışında tanımlanan ve 3 fatura dönemi boyunca iptal edemediğim akıllı cihaz 5 GB internet paketinin MHz tarafından iptalinin sağlanmaması. Birçok kez MHz aramama rağmen hiçbir doğru bilgi verilmemesi üzerine şikayetçiyim. Sistemsel sorunlarınızı müşterinize yansıtamazsınız, müşter...

16 Eylül saat 18:26’da, +90 (545*********35 numaralı telefondan Vodafone yetkili iletişim merkezi adıyla arandım. Görüşmede, Vodafone’a geçiş sırasında mevcut paketime ek olarak tanımlanan 10 GB internet paketinin iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Başta şüphelendim, ancak Vodafone’dan SMS de gelinc...

Vodafone faturasız hattıma yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız TikTok paketi satın aldım. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda internetimden eksildiğini fark ettim ve kalan internetimi kontrol ettiğimde paketimin çalışmadığını gördüm. Şu anda aktif olarak aylık internet...

Bugün saat 11:35’te Vodafone faturalı hattıma 20GB ek internet paketi satın aldım. Sadece yaklaşık 30-35 dakika boyunca Google üzerinden bir görüşme yaptım, bunun dışında herhangi bir internet kullanımım olmadı. Saat 14:30 civarında paketi kontrol ettiğimde ise 20GB’lik ek paketimden sadece 3,4GB ka...