Onaysız Ek Paketler Nedeniyle Aşırı Yüksek Vodafone Faturası
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."
Vodafone cep telefonu hattıma ait Haziran dönemi faturam 2.683,25 TL olarak... kesilmiştir. Normal şartlarda bu hatta aylık yaklaşık 200 TL civarında fat
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü."
Vodafone cep telefonu hattıma ait Haziran dönemi faturam 2.683,25 TL olarak... kesilmiştir. Normal şartlarda bu hatta aylık yaklaşık 200 TL civarında fat
Ek paketi aldığımda sadece bir haftalığına aldım ama üç‑dört aydır devam ediyor. Sağ tarafta bulunan “tek seferlik paket...” diye yazıyor ve bunu müşteri hizmetleri aradığımda, sizlere ulaşmamı ve paketin fotoğrafını sizlere göndermemi istediler. Şimdi bir hafta hariç, şu ana kadar kesilen paramın iade
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda kullandığım eğlence paketim 07.07.2026 tarihinde yanlışlıkla iptal edildi. Uygulamada diğer pake...tlerim görünmesine rağmen eğlence paketi şu anda aktif değil ve bu nedenle paketten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kaydın
Vodafone hat interneti için çocuğumun kullandığı hatta ödediğimiz ücrete göre internet hakkının çok yetersiz olduğunu dü...şünüyorum. Aylık 500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum, Youtube.com Prime ve benzeri ek paketler de bulunmasına rağmen bu kullanım için bu fiyatın fazla olduğunu ve verilen interneti
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı Mağduriyetim giderildi Ücret iade edildi Vodafone olması gerekeni yaptı"
"İzinsiz tanımlanan paket için çekilen ücret iade edildi. Bu durum tekrarlanmazsa Vodafone müşterisi olarak devam ederim."
"Beni arayan hanımefendi çok kibardı teşekkür ederim 💗"

"Tarafıma aranma sağlandı çok nazik bir beyefendi kısa net şekilde problemimi çözdü. Mağduriyet adına yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine."
Konu: Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Hakkında Şikayet ve Ücret İptali T...alebi Vodafone faturalı hattım (05** *** **27) üzerinden, bilgim ve açık o
"Bir sonraki aylardan ödediğim tutar kadar düşüleceği söylendi teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 23 Haziran 2026 tarihinde telefonumdan ...video indirirken kendi internetim açıktı, bu nedenle öncelikle kendi paketi
Vodafone hattım, yaklaşık iki ay önce teyze oğlumun üzerine devir yapıldı v...e hattı fiilen ben kullanıyorum. Devir işleminden sonra, benim hiçbir onayı
Vodafone’un “5G Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ile ilgili olarak aylardır yaşadığım bir yanıltma durumunu paylaşmak isti...yorum. Bu paketi alırken bana sınırsız olduğu söylendi ve bu nedenle gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak yaklaşık 4 ay sonra fark ettim ki sözde “sınırsız” olan bu paketi kullanırk
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
"Sorunumu en kısa zamanda çözüme kavuşturdular Vodafone çözüm uzmanı hattına teşekkür ederim 🤗"
Vodafone mobil hattımda “Vodafone Koruma Ücreti” adı altında, Şubat 2026’da...n bu yana bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılıyor. Aylardır iptal
Vodafone hattım üzerinden Alanya Alanyum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden hat ve cihaz alımı sırasında iznim ve bilgim... olmadan bazı ücretli servisler tanımlanmıştır. Samsung Galaxy a17 5g ve Samsung Galaxy a26 5g 6 GB cihazları için 05.04.2026 tarihinde yapılan işlemde hattıma 3 adet dijital deste
"Sayın Vodafone ekibi aşım tutarı kadar olan kısmı iade edeceğiniz için teşekkürler"
Vodafone faturalı iki hattıma da, benim herhangi bir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutarında Her Şey Da...hil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu paketi ne arayarak ne de Vodafone uygulaması üzerinden ben kendim talep etmedim. Buna rağmen güncel tuta
Vodafone hattıma, tatilde olduğum için aylık sınırsız YouTube.com paketi almak istedim. Vodafone uygulamasında aylık sın...ırsız YouTube.com paketinin 299 TL, 12 ay taahhütlü alındığında ise 199 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak paket ekleme adımına geldiğimde, aylık paket olarak gösterilmesine r
Kızımın kullanımı için Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi” adlı ...tarifesinden hat aldım. Hattı alırken özellikle aylık ücretin sabit olacağı
Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 4 aydır faturalarım, beklediğimin çok üzerinde geliyor. Normalde çok daha düşük tuta...rlar beklerken, son aylarda faturalarım 1.075 TL ile 1.377 TL aralığında gelmeye başladı ve bu artışın nedenini uzun süre anlayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hat üzer
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait güncel faturamı detaylı incelediğimde, hattım...a bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bir ek paket nedeniyle yaklaşık 175 TL tutarında aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket tale
"İlginize teşekkürler ederiz"
8 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Red tarifeli hattım için 0542********22 numaralı telefondan arand...ım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında mevcut tarifemle aynı olacak şekilde 3000 dakika ve hatta durma özelliğinin tanımlanacağı, taahhüdümün de bu şartlarla yenil
Vodafone üzerinden kullandığım faturalı hattıma tanımlı 5G sınırsız paketimde hotspot kullanımının sadece 15 GB ile sını...rlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün hotspot kotam doldu, bugün ise ek hotspot paketi satın almama rağmen bu paket hatta yansımadı ve internet paylaşımını kullanamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99