İzinsiz Sosyal Medya Paketi Tanımlaması Ve Bayi Şikayeti

24 Haziran 2026 tarihinde saat 12.30 civarında 0541********00 numaralı hattan arandım. Adıma kayıtlı 3 adet faturalı hatta sosyal medya paketi tanımlı olduğunu, istersem bu paketleri iptal edebileceklerini söylediler. Ben de iptal edilmesini istedim. Ancak iptal ettiklerini söylemelerine rağmen, hiç almadığım bu sosyal medya paketlerini hatlarıma tanımlamışlar.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu paketler iptal edildi ve hattıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca beni arayan bayi hakkında da şikayet kaydı oluşturuldu. Aramanın Gaziosmanpaşa Meydan Vodafone bayisinden yapıldığı tarafıma iletildi.

Ben, özellikle 0541********00 numaralı hattan ve bu numara üzerinden işlem yapan Gaziosmanpaşa Meydan Vodafone bayisinden şikayetçiyim. İzin ve onayım olmadan, iptal bahanesiyle hatlarıma paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu bayi ve ilgili numara hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.