Vodafone Ek Paketteki Hediye GB Hattıma Yüklenmedi

Vodafone hattıma ait 2602 ile biten numara üzerinden yaklaşık 48 saat önce bir ek paket satın aldım. Bu paketin içinde ek depolama alanı ve bunun yanında her yöne geçerli internet hediyesi olarak GB verileceği belirtildi. Ancak satın alma işleminden bu yana geçen süreye rağmen vaat edilen hediye GB hattıma tanımlanmadı.

Gün içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde hediye internetin hatta yükleneceği, en geç 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen verilen süre dolmasına karşın halen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Ek paket kapsamında belirtilen hediye GB’nin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.