Kuryenet'in Adres Yetersiz İddiası Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilmedi

Vakıf Katılım Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet ile yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ve SMS’te adres bilgilerimin yetersiz olduğuna dair uyarı yer almasına rağmen adresim eksiksiz ve doğrudur, diğer tüm kargo ve postalarım aynı adrese sorunsuz şekilde ulaşmaktadır.

Kartım 29.09.2026 tarihinde Kuryenet tarafından yola çıkarıldı, 05.10.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı görünüyor. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni telefonla arayan herhangi bir yetkili oldu. Buna karşın sistemlerine adres yetersiz şeklinde bilgi düşülmesi, tamamen özensiz ve sorumsuz bir çalışma şekli olduğunu gösteriyor.

Diğer müşterilerin şikayetlerine baktığımda benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüğüm için bu duruma açıkçası şaşırmadım; bir posta gönderisini bir haftada bile teslim edemeyen bir firmadan daha iyi bir performans beklenemiyor. Hem bankanın hem de Kuryenet’in bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimi ciddiye almasını istiyorum.

Kartımın mevcut doğru adresime, en kısa sürede herhangi bir ek gecikmeye yol açılmadan teslim edilmesini ve adresimin sistemlerinde kontrol edilerek bu tür asılsız “adres yetersiz” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.