to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Alınan Konuşma Paketi Aktif Olmadı Ve 830 TL İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında, Kıbrıs’ta askerlik yapan sevgilime My Vodafone uygulaması üzerinden 2000 dakikalık konuşma paketi satın aldım. Banka kartımdan 830 TL tahsilat yapılmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hatta bu paket tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de gitmedi.
Paketin tanımlanmaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya çalmıyor ya da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem ödediğim ücret çekilmiş durumda hem de satın aldığım hizmeti kullanamıyoruz, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 830 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve hat için görünmeyen bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme işlemine ait dekont da elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede paketimin sevgilimin numarasını yansımasını istiyorum veya iade olmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
