to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sınırsız Gamer Paketi Hattıma Eklenmesi Ve İptali Talebi
Vodafone hattıma 24.06.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “Sınırsız Gamer Paket” adı altında izinsiz paket tanımlanmıştır. Bu paketi açıkça reddetmiş olmama rağmen hattıma zorla tanımlanmasını ve bunun üzerinden yapılacak her türlü ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca bu işlem öncesinde 0542********42 numaralı hattan aranarak tarafıma bu paketle ilgili görüşme yapılmış, buna rağmen açıkça onay vermediğim halde işlem gerçekleştirilmiştir. Yaşadığım bu durum, açıkça onaysız işlem ve kötü niyetli bir uygulama izlenimi vermektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olacaklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını ilettiler; ancak bu, benim iznim dışında yapılan işlemi ve olası mağduriyetimi ortadan kaldırmamaktadır.
Hattıma hiçbir şekilde onay vermediğim bu paketin derhal, gecikmeksizin iptal edilmesini, bu paketle ilgili geçmiş veya geleceğe dönük hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve bu onaysız işlem nedeniyle oluşabilecek tüm mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
