Onaysız Yeniden Aktif Edilen Paket Ve 554 TL İade Talebi

Bu hat, 5332****61 numaralı kurumsal hattımdır ve bu hat üzerinden iptal et...tiğim Her Şey Dahil paketinin yeniden aktif edilmesi nedeniyle 554 TL fazla

Bu hat, 5332****61 numaralı kurumsal hattımdır ve bu hat üzerinden iptal et...tiğim Her Şey Dahil paketinin yeniden aktif edilmesi nedeniyle 554 TL fazla

Vodafone hattıma 4 Mayıs Çarşamba günü saat 19:52’de 15 günlük TikTok paketi satın aldım. Satın alma işleminden sonra on...ay mesajım geldi ve hatta 235 TL ücret kesintisi yapıldı, ancak tüm bunlara rağmen paketim Vodafone uygulamasında görünmüyor. Paketin gözükmemesi nedeniyle hem uygulamada kullanım
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında 499 TL tutarında bir ek paket tanımlandığını Vodafone Yanımda uygulam...asına girdiğimde fark ettim. Ne zaman yüklendiğini tam olarak bilmiyorum; ancak ek paketler bölümünde satın alınmış olarak görünüyor, şu an için faturama yansımış görünmüyor. Voda

Türkiye Vodafone hattıma ait son faturamda “Vodafone Family Bundle” adı altında, her biri 27,9 Euro olmak üzere 3 adet s...atın alma işlemi görünüyor. Toplamda 3 adet olacak şekilde yansıtılan bu ücretler için benim herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim kesinlikle olmadı. Konuyla ilgili olarak V

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve aylık tarife ücretim 490 TL olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır faturama her ay ...fazladan ücret yansıtılıyor. Faturalarımda “Avantajlı Cihan GB 1 GB internet” adıyla, her biri 59 TL olan iki adet ek paket görünüyor ve bu yüzden her ay ekstra 118 TL ödemek zorun

Vodafone faturalı hattımda bulunan “sınırsız sosyal, video ve müzik” paketine rağmen, bu uygulamaları kullanırken hattım...dan ekstra GB kullanımı yapıldığını fark ettim. Paketi satın alırken görüştüğüm müşteri temsilcisi, reklamların ve 480 p üzeri görüntü kalitesinin normal internet kotasından tükete
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir ek paket tanımlanmış ve bu paket n...edeniyle Mart ayında ödeyeceğim faturama 998 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yunanistan’a 13 Şubat’ta geldim, sistemlerinde ise hatta 24 Şubat’ta Yunanistan şebekesine bağlandığım ve b
27 Şubat saat 23.40 civarında Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından kartımdan “Hoşgeldin 25”... paketi ücreti çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süre içinde hatta tanımlı paketim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çek

Vodafone kullanıcısıyım, Uyumlu 15 GB tarife paketindeyim. Yaklaşık 9 aydır her hafta hediye çarkını düzenli olarak çevi...riyorum ancak bir kez bile işime yarar konuşma dakikası ya da düzgün bir ürün indirimi çıkmadı. Sürekli aynı türde, işime yaramayan indirim kuponları geliyor. İnternet hediyesi çık

Vodafone faturalı hattımda kullandığım One Number servisinde 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan bağımsız şeki...lde ne arama yapabiliyorum ne de çağrı alabiliyorum, yani hizmetin temel fonksiyonu hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca hattıma her ay 49,90 TL One Number ücreti yansıtılmaya devam ed




"Çağrı merkezinde yardımcı olan hanımefendi çok ilgiliydi"
Vodafone hattımda tanımlı olan ek internet paketimi Kasım ayının başında, y...aklaşık 5 Kasım tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşme s

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve 30 GB internet paketim bulunuyor. Bu aya kadar internet kul...lanımım normal seyrederken, bu ay paketim kullanılmadığı halde çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Üstelik paket bitince almak zorunda kaldığım ek paketler de yarım saat gibi kı

"Hemen yardımcı oldular çok güzel bir teklif sundular iyi ki Vodafone kullanıyorum gerçekten 🥰"
Vodafone’a ait 545***1772 numaralı hattımda yaklaşık iki ay önce taahhüdüm ...bitti. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bana, eşime sunulan tarifeye ben

25 Şubat saat 19:00 civarında Ziraat Bankası üzerinden Vodafone hattıma haftalık mesajlaşma paketi satın aldım. İşlem sı...rasında tutar hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve buraya yönlendiril

Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden Haziran 2025’te bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko istenip istenmediğ...i sorulduğunda özellikle kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, kotasını doldurmak ve prim alabilmek için benden habersiz şekilde hattıma kasko tanımlamış. Hesabımda o

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 18 Şubat civarında arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir tarifeye ...geçmem gerektiği söylendi. Görüşmede bana, sadece sınırsız WhatsApp kullanımı içeren, sesli ve görüntülü konuşma yapabileceğim ve gelen aramalara bakabileceğim bir paketten bahsedi

Vodafone hattım üzerinden Zaplium isimli, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmayan bir internet aboneliği başlatıldığını ...24 Şubat 2025 tarihinde saat 14:21’de gelen “Aboneliğiniz 3 gün sonra yenilenecektir” şeklindeki mesajla öğrendim. Ben bu firmayı tanımıyorum, ne olduğunu bilmiyorum, herhangi bir

Vodafone resmen beni yanılttı. Aldığım 10 GB sahur paketi paylaşılmıyormuş. Başka bir cihaza benim paketim sınırsız zate...n, ek paket almışım, olmuyor diyorum. Yapabileceğim bir şey yok diyor. Üstelik ek paketin altında paylaşılmaz diye bir ibare de yok. Kesinlikle operatörümü değiştireceğim, resmen o

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği alamıy...orum. En son bugün internet durdurma özelliğini kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat yine sonuç alamadım. Görüşme sırasında temsilci, işlemi yapmak istediğimde siste

"Müq"
Vodafone hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketimin konuşma s...üresi bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hat

Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek ...paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı. Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü

"Sorun çözüldü teşemkürlar"
Vodafone hattımda mevcut tarifeme ek olarak “Video Pass Sınırsız” isimli paketi satın aldım. Bu paketin her ay otomatik ...olarak yenileneceği tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemiş, detaylar ya hiç gösterilmemiş ya da son derece dikkat çekmeyecek şekilde sunulmuştur. Böyle bir otomatik y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100