to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretinin İadesi
Vodafone hattıma bu aya ait faturamda bilgim ve onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” yüklendiğini fark ettim. Hiçbir onay vermediğim bu paket nedeniyle faturama 175 TL ek ücret yansıtılmış durumda.
Paketi bugün fark ettim ve daha önce bu paketle ilgili herhangi bir talebim, onayım ya da başvurum olmadı. Hat tamamen kendi adıma kayıtlıdır.
Bu izinsiz yüklenen pakete istinaden yansıtılan 175 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda ben onay vermeden bu tarz paketlerin bir daha açılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Alipaşa, Fuatpaşa Caddesi Pazaroğlu Altı No: 7c Tostcumm bölgesinden iletildiğini de ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler ederiz
