Vodafone Ek Paketler

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Konya’da hattım üzerinden, herhangi bir aşım yapmadığım halde 238 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, iptal etmek istediğim bir paketim iptal edilmediği için 89 TL daha ücret alındı. Bu sorun daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır belirli bir Vodafone numarasına SMS gönderemiyorum ve aynı süredir Self Servis şifresi de alamıyorum. SMS göndermeye çalıştığımda "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. SMS gö...

7-11 Ekim 2025 tarihleri arasında Makedonya seyahatim sırasında, sadece Üsküp Havalimanı'nda kısa süreli internet kullanımı yaptım. Kendi 50 MB ek paketimi kullandım ve bu paket bitince yurt dışında internet kullanımım sona erdi. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, isteme...

Mart ayında bilgim dışında başlatılan ve Ekim ayında fark ettiğim “1240 Eğlen Cepte” isimli bir üyelik nedeniyle, 543 *******35 numaralı Vodafone hattım üzerinden toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu üyelik kapsamında her ay yaklaşık 200 TL faturama yansıtılmıştır. Üyeliğin başl...

16 Ekim saat 10:00’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 50 GB ek paket satın aldım. Paket tek tıkla tanımlandı ve hemen ardından iptal etmek istedim. Hem 542’yi arayarak hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak paketin iptal edilemeyeceği ve herhang...

Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 2024 20 GB” paketini 12 ay boyunca 352,31 TL’ye kullandım ve Kasım ayında taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca geçebileceğim tarifelere baktığımda ise 10 GB, 30 GB ve 40 GB gibi seçenekler sunuluyor; fakat 20 GB’lik bir paket göremiyorum. 20 GB’...

Vodafone hattımda “Red'li 20GB Plus” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Son 12 ayda faturalarımın ortalaması yaklaşık 106 TL civarındayken, taahhüt yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması ve mağaza üzerinden yalnızca 600–900 TL arasında yeni taahhüt teklifl...

Vodafone faturasız hattımda, talebim olmamasına rağmen "Bakiye Koruma Paketi" otomatik olarak tanımlanmış ve yaklaşık 2 aydır bakiyemden düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son iki ayda toplamda 400-500 TL civarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal...

Vodafone Red hattı kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde, mobil uygulama üzerinden ek internet almak istedim fakat sistem izin vermedi ve “sistemde sorun var” uyarısı aldım. Bunun üzerine 542’yi aradım, ancak müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını ve çalışma olduğunu söyled...

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...

Vodafone faturalı hattım (053******38) üzerinden her ay bilgim dışında ek paket veya hizmetler faturama yansıtılıyor. Hangi paketin veya servisin eklendiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...