to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL’ye Karşı Yetersiz İnternet Ve Ayrılan Paket Şikayeti
Vodafone hat interneti için çocuğumun kullandığı hatta ödediğimiz ücrete göre internet hakkının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Aylık 500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum, Youtube.com Prime ve benzeri ek paketler de bulunmasına rağmen bu kullanım için bu fiyatın fazla olduğunu ve verilen internetin az olduğunu belirtmek istiyorum.
Geçtiğimiz sene Youtube.com ve PUBG için birleşik bir ek paket kullanıyorduk. Bu paket o dönem tek paketti ve bizim için uygundu. Şu an ise aynı ihtiyacı karşılamak için Youtube.com ve PUBG paketlerinin taahhütlü ve ayrı ayrı sunulduğunu görüyorum. Eski paketin kaldırılması veya haber verilmeden bu şekilde ayrılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, en az 30 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 300 TL civarında olacak makul bir tarife ya da paket sunulması ve Youtube.com ile PUBG kullanımını bir arada içeren, taahhütsüz bir ek paket seçeneğinin tekrar sağlanmasıdır. Hem internet miktarı hem de fiyat açısından aile bütçemizi zorlamayacak, çocuğumun kullanımını rahatça karşılayacak bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
