to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hazır Kartta İzinsiz 100 Gani Dakika Paketi Ve Kesilen 100 TL
Vodafone hazır kart hattımda, bilgim ve onayım dışında hattıma “100 Gani dakika” isimli bir paket tanımlanarak 100 TL bakiyem çekilmiştir. 09.07.2026 tarihinde saat 17:40 civarında hattımda eksilen bakiyeyi fark ettim ve kontrol ettiğimde işlemin 09.07.2026 saat 17:30’da yapıldığını gördüm.
Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve hatta herhangi bir işlem yapmadığım bir saatte hatta böyle bir tanımlama yapılmış. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan, hattımın sonu 8411 ile biten numarama iznim olmadan tanımlanan bu 100 Gani dakika paketinin iptal edilmesini ve kesilen 100 TL tutarın hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İzinsiz tanımlanan paket için çekilen ücret iade edildi. Bu durum tekrarlanmazsa Vodafone müşterisi olarak devam ederim.
