to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sağlık Malzemeli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden Minion Sağlık isimli firmadan sipariş verdiğim ve içerisinde sağlık malzemeleri bulunan 6504525969038 takip numaralı kargom, sistemde Cuma günü teslimat şubesine geldiği görünmesine rağmen bugün Pazartesi olmasına karşın hâlen tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo’nun internet sitesinde yaptığım sorgulamada da 02.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderimin hâlâ teslim edilmediği açıkça görülmektedir.
Aras Kargo’ya ait 444 25 52 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi, her seferinde kargo takip numarasını doğru girdiğim halde numaranın hatalı olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ne kargonun nerede olduğu ne de neden teslim edilmediği konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. İçinde sağlık malzemeleri bulunan bir gönderi olması sebebiyle yaşadığım gecikme mağduriyete yol açmaktadır.
Aras Kargo’nun kargomu bir an önce adresime teslim etmesini ve teslimat gecikmesinin nedeni hakkında da açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Ender K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37227641 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
