to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 599 TL'lik Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturada Görüldü Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı iki hattıma da, benim herhangi bir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu paketi ne arayarak ne de Vodafone uygulaması üzerinden ben kendim talep etmedim. Buna rağmen güncel tutar bölümünde bu ücret görünüyor ve büyük ihtimalle Temmuz 2026 faturama yansıtılacak.
Herhangi bir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu Her Şey Dahil Pasaport ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim çünkü hâlâ yurt dışındayım, ancak döndüğümde ya da uygun olduğumda ayrıca itirazda bulunacağım.
Vodafone’un, talebim ve açık onayım olmadan yansıtılan 599 TL Her Şey Dahil Pasaport ücretini iptal etmesini ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
