to read complaints and reviews, or file yours. 
2025’te iki hattımı da Vodafone’a taşıdım; ancak maalesef taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Ankara Keçiören’de yaşayan annemin kullandığı hatta neredeyse hiç çekim yok, internet zaten kullanılamıyor, konuşma sırasında bile hat sık sık kesiliyor. Benim kullandığım hat ise Ankara Çankaya’da bile süre...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır hem şebeke, hem uygulama, hem de genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama ve internet kullanımında sürekli sıkıntı çıkıyor, Vodafone Yanımda uygulaması neredeyse her seferinde hata veriyor ve vaat edilen ay...
"Ertesi gün arayıp hatayı kabul edip cayma bedelimin banka hesabıma iadesini sağladılar. Hızlı çözüm için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone faturalı hattımın 11 aydır 751,50 TL olan faturasını günü gününe ödemekteyim. 25.12.2025 tarihinde “Tarife indiriminiz bitmeden 12 aylık yeni...
"Yaklaşık 35 gün sonra sorunu çözen Vodafone'a teşekkürler (! )"
23 Ocak tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Taşıma öncesinde cayma bedelimi Vodafone müşteri temsilcisinden ve Vodafone Yanımda uygulamasından yaklaşık 2.300 TL olarak öğrendim ve hattımı buna göre taşıma kararı aldım. Ancak daha sonra tarafıma yaklaşık 4.929 TL civ...
Vodafone mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yapmak için 6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cayma bedelimi sorguladım. Uygulama bana 693,19 TL tutarında bir cayma bedeli gösterdi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 10 gün içinde başka bir operatöre geçiş işlemini g...
Vodafone hattımın kontrat süresinin son ayı içindeyken 22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmediği için buna güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen Aralık ayı faturama 320 TL tutarında cayma bed...
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya...
"Temsilci gerekli açıklamayı en güzel şekilde yaptı Mağduriyetim giderildi gerekeni en doğru şekilde yaptılar teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim problemi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Sürekli bağlantı ve çekim sorunu yaşadığım için hatt...
Vodafone mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde kesilen faturamda, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bozulsaydı cayma bedelimin 129 TL olacağı bilgisi verildi...
Vodafone faturalı hattım için haksız taahhüt ve olması gerektiğinden çok daha yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu işlem sonrası tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Başta bana bildirilen cayma bedeli tutarı 720 TL idi ve ...
12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...
Vodafone mobil hattım için 11 Kasım tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında ücretin bana yüksek gelmesi üzerine, geç olmadan hattımı değiştirmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi üzerinden taahhüt cayma bedelime baktım. Uygulamada bana yaklaşık 260...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine çok az kalmışken başka bir operatöre geçmek istedim. 14.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulam...
"Aynı hafta içinde Vodafone tarafından arandım. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlgilenenlere teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde Vodafone olan hattımı Turkcell’e taşımak için işlem başlattım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un kendi uygulaması olan Vodafone ...
17 Ekim – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüdüm olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafı...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değiştirme işlemi yaptım. Ancak eski numaram (0545*****01) hâlâ aktif görünüyor ve bu numara üzerinden bana 2 aydır fatura gönderiliyor. Eski numaramı değiştirdiğimden beri hiç kullanmadım, sadece yeni numaramı kullanıyorum. Numara d...
08.11.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattım için 2455 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını E-Devlet üzerinden öğrendim. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli 950 TL olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı 25 Ekim’de Türk Telekom’a taşıdım. Şu ana kadar ta...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce operatör değişikliği yaptığımda, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirdiler ve uygulamada 800 TL civarında bir cayma bedeli göründü. Ancak son faturamda 1900 TL gibi çok da...
Temmuz ayında Vodafone faturalı hat Red tarifesine geçtim. Fakat internet hızının düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle 2-3 ay kullanımdan...
"Sorunumu sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Vodafone hattım Konya şehir merkezinde ve birçok yerde çekmiyor. Ne internet sayfası açabiliyorum ne de sosyal medyalara erişim sağlayabiliyorum. Yanımda uygulamasından sorunumu yazdım fakat hâlâ bir çözüme kavuşmadı. Taahhütlü olduğu için 2500 TL iptal ücreti çıkıyor.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
