Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Sonrası Sim Yok Sorunu

Vodafone hattımı tarifelerin çok pahalı olmasından dolayı kısa süre önce faturalıdan faturasıza geçirdim. Hattımı faturasıza geçirdikten sonra ikinci ya da üçüncü günden itibaren telefonda sürekli “sim yok” hatası almaya başladım. Hat bir çekiyor bir çekmiyor, görüşme yaparken ya da internet kullanırken bile aniden gidip geliyor.

Bu sorun yaklaşık on gündür devam ediyor ve bulunduğum yer Ankara Altındağ. Vodafone’un Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden durumu ilettim, herhangi bir sorun görünmediğini iddia ettiler. Ancak şu an sizinle yazışırken bile ekrana “sim yok” uyarısı düşüyor ve bu durumun faturasıza geçtikten hemen sonra başlaması nedeniyle açıkçası bunun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.

Ben E**** K*****. Artık defalarca kopan hatla uğraşmak istemiyorum, cayma bedeli gibi bir talebim de yok ama faturasız da olsa bu hattın stabil şekilde çekmesini, “sim yok” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.