to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Devir İşleminde Haksız Cayma Bedeli İptali
Babamın vefatı sebebiyle üzerine kayıtlı olan 530*****16 numaralı hattın tarafıma devir işlemini 18.10.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden, ölüm belgesi ve mirasçılık belgesini ibraz ederek gerçekleştirdim. Devir işleminden hemen sonra Vodafone Yanımda uygulamasından hattı kontrol ettiğimde hesabıma 4.192,9 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Bayi ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ölüm nedeniyle devir işlemine ilişkin gerekli evrakların sisteme yüklendiği bilgisini teyit ettim. Buna rağmen vefat kaynaklı devir işleminde uygulanmaması gerektiğini düşündüğüm cayma bedeli tarafıma yansıtılmış durumda görünmektedir.
Vefat nedeniyle yapılan devir işlemi sonrasında çıkarılan 4.192,9 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
