to read complaints and reviews, or file yours.Tayin Sonrası Zorunlu Operatör Değişikliği Ve Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Erzurum’da görev yaparken çekim sorunu yaşamıyordum ancak bu ay içinde başka bir yere tayin oldum. Tayin olduğum bölgede sadece Turkcell ve Türk Telekom hatları çektiği için hattımı zorunlu olarak başka operatöre taşımak durumunda kaldım. Buna rağmen hattımı taşıdığım için bana cayma bedeli yansıtıldığını Yanımda uygulamasından yaklaşık 4.200 TL olarak gördüm.
Tayin sebebiyle hattımı taşımadan önce Vodafone ile görüştüğümde bu konuda tarafıma bir işlem açıldığının söylendiğini fakat daha sonra herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Çekim olmaması nedeniyle hattı kullanamadığım bir yerde mecburen başka operatöre geçmek zorunda kalmış olmama rağmen cayma bedeli çıkarılması hem hakkaniyete hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tayin nedeniyle yaşadığım bu zorunlu hat taşıma işleminden kaynaklanan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 4.200 TL tutarındaki ücretin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buldukları çözüme bak ödemeye mecbursunuz diyor insanlarla dalga geçiyorlar. Ben kullanmak istiyorum siz hizmet veremiyorsunuz sıkıntı burada zaten
