Vefat Nedeniyle Vodafone Hat İptalinde Cayma Bedeli Haksızlığı

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0536*****80 numaralı Vodafone hattını kapattırdık. 4 Eylül’de Vodafone bayisine bizzat giderek hat kapatma işlemini gerçekleştirdik ve hattın iptal edildiği bilgisi verildi.

Hat kapatıldıktan yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile 876 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Babam vefat etmiş olmasına rağmen, iptal edilen hat için cayma bedeli talep edilmesini hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir bulmuyoruz.

Türk Borçlar Kanunu ve tüketiciyi koruyan mevzuat gereği, ölüm gibi mücbir sebep niteliğindeki durumlarda sözleşmenin feshi halinde tüketiciden cayma bedeli talep edilmesi hukuka aykırıdır. Babamın vefatı nedeniyle yapılan bu hat iptal işleminde talep edilen 876 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve üzerimize hiçbir şekilde borç ya da fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak açık olan bu hukuka aykırılığın giderilmesini ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.