Vodafone Cayma Bedeli taahhüt

Vodafone’dan oğlum adına aldığımız kurumsal faturalı hattı, Turkcell’den taşıyarak yaklaşık 1,5-2 ay kullandık. Ancak İstanbul gibi bir metropolde hem çekim gücü hem de ses kalitesi çok yetersizdi, ayrıca müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadık. Bu nedenle hattı tekrar Turkcell’e taşımak zorunda k...

Vodafone taahhüdüm bitti ve Turkcell'e geçtim, yüksek fiyatlar nedeniyle. Zaten iki hatta geçecektim, mağazadaki çalışan ilgisizdi. Turkcell'e geçtikten sonra Vodafone bana cayma bedeli ödeyeceğimi belirtmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen şimdi 1400 küsur lira fatura çıkardılar. Kendi mağazaları...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3178) başka bir operatöre geçiş işlemini 16.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 2.317,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bulduğum bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattım Red paketi kapsamındaydı ve satış sırasında bana herhangi bir cezai...

Ağustos 2025’te Vodafone faturalı hattımı, taahhüt ettiğinden fazla ücret talep ettikleri için süresi dolmadan iptal ettirdim. Numaram 0555*****16. İptal sonrası bana 479 TL cayma bedeli içeren bir fatura çıkardılar. Bu faturayı ve diğer faturalara ulaşmam gerekiyor çünkü konuyu Tüketici Hakem Heyet...

Vodafone faturalı hattımı 0506*******24 numarasıyla yeni açtırdım. Henüz ilk ayım dolmadan hattı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 400 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum. 4 gün önce m...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone faturalı hat” için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Aynı paketin Vodafone bayisinde 245 TL olduğunu öğrenmeme rağmen, uygulamada bana 30 GB’lik paket 455 TL olarak sunuldu. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; Vodafone’un müşterilerini ya...

26.05.2026 tarihinde, 5452****28 numaralı Vodafone hattıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onayım alınmadan taahhüt tanımlanmıştır. Bu durum sonucunda tarafıma 1563 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise olumsuz yanıt aldım ve mağdur...

Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...

Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. Bugün (06.11.2025) Mersin Yenişehir'de 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında “Sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” denildikten sonra arama sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum toplamda ...

02.10.2025 tarihinde Burdur/Çavdır Vodafone Med İletişim bayisinde Red tarifesinden caymak zorunda kaldım. Bayide bana cayma bedelinin 268 TL olacağı ve toplamda gelecek ay faturamın 1000 TL’yi geçmeyeceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma 2100 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim ve interne...

Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...

02.10.2025 tarihinde Gülçe e*** adına kayıtlı 0530 508 64 ** numara ile hattınızdan ayrılarak farklı bir aboneye geçiş sağladım. Ardından gelen ilk aylık faturayı taahhüt bitimi ve aşım sebebiyle 830 TL civarında ödedim. Ancak bu ay, 05.11.2025 tarihinde, 01 Ekim - 31 Ekim dönemine ait 1492,5 TL tut...

544***9158 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’da herhangi bir yeni taahhüt işlemi yapmadım. Ancak Turkcell’e geçişim sırasında Vodafone tarafından otomatik olarak taahhüt tanımlandığı ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Geçişimd...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025’te şubeden hat değişikliği işlemi yaptım. Kasım ayında gelen faturamda ise normalde 700 TL civarında olması gereken tutarın 2500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, 1750 TL cayma bedeli eklendiğini fark ettim. Hat değişikliği sırasında şubede...

Vodafone Red'li 50 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 17.11.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 3.486,25 TL tutarında cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünerek Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dö...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0533*****53 numaralı hattın yasal sahibiyim. 01 Ekim 2025 - 31 Ekim 2025 dönemine ait faturamın 2296,75 TL olarak geldiği tarafıma bildirildi. Faturamı incelediğimde, cayma bedeli yansıtıldığı söylendi ancak ben herhangi bir taahhüt yenileme ya da onaylama işl...

24.10.2025 tarihinde Vodafone Denizli bayisinde annemin 535 xx 7226 numaralı hattını kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. Taahhüt bitiş tarihi 30.11.2025 olarak belirtildi. Devir işlemi sırasında cayma bedeli olarak 230,40 TL ve devir işlemi için 1080 TL ücret yansıtıldı. Bir hafta sonra anneme ge...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken hattımı Turkcell’e taşımak için Ankara Özevler Vodafone bayisine başvurdum. Bayi tarafından bana yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 01.10-31.10.2025 tarihleri arasında hattımı taşıdıktan sonra tarafıma ...

541…092 numaralı Vodafone Red faturalı hattımın taahhüt süresi 09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 12.05.2025 tarihinde saat 11:55’te “Mobil Yanımda” uygulaması üzerinden Müşteri Hizmetleri tarafından taahhüt onayı verildiği iddia edilmiştir. Ancak bu işlemi kesin...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt cayma bedeliyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayının sonlarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden cayma bedelimi sorguladım ve bana yaklaşık 860 TL gibi bir rakam bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Ekim ayı başında hattımı başka bir GSM ope...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir Red tarifesi kampanyası sunuldu. Müşteri temsilcisi, bu kampanyada herhangi bir taahhüt olmadığını, Akıllı Fatura'nın devam edeceğini ve istediğim zaman herhangi bir sorun yaşamadan ayrılabileceğimi iletti. Özellikle ayrılmak istediğimi...