to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Biten Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler Yansıtıldı
Vodafone cep hattımda taahhüt/sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen son faturama yaklaşık 3.250 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücretler yansıtılmıştır. Sözleşmem bittiği halde böyle bir bedel çıkarılmasını anlamlandıramıyorum ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayisiyle görüşme sağladım, ancak sistemde bir bilgi göremediklerini söyleyip bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne neden bu tutarın yansıtıldığı açıklanabildi ne de bir çözüm sunuldu.
Şu an ödenmemiş olan bu faturadaki başta cayma bedeli olmak üzere haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
