Ankara Pursaklar’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve 6000 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır özellikle iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İş yerim Ankara Pursaklar’da bulunuyor ve hattım çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti kullanamıyorum.

Reklamlarında en iyi çekim gücüne sahip olduklarını söylemelerine rağmen bulunduğum bölgede hizmet alamıyorum. Başka tarifeye geçmek istediğimde ise tarafıma uygun bir tarife olmadığı söyleniyor. Hattan memnun olmadığım için cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise yaklaşık 6 bin tl civarında cayma bedeli çıkarıldığı ifade edildi.

Hem düzgün çekmeyen bir hat kullanmak zorunda bırakılmam hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli ile karşılaşmam beni mağdur ediyor. *******994 numaralı hattım için taahhüdümün, herhangi bir cezai işlem ya da cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve hattımı Vodafone’dan taşıyabilmeyi talep ediyorum.