Vodafone Fatura Artışının Açıklanamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Tarifeyi daha güzel hale getirdiğiniz için teşekkürler"
"Tarifeyi daha güzel hale getirdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattıma tanımlı 5G’ye Hazır 10 GB tarifemin taahhüdü 28.10.2026 tarihinde yenilendi ve aynı gün hatta durdurma ...özelliği de tanımlandı. Buna rağmen herhangi bir şekilde internet aşımı yapmamama ve hatta sistemde de aşım görünmemesine rağmen, 07.11.2026 tarihli faturamda yaklaşık 1100 TL inte
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Ekim ayı faturama yaklaşık 4.000 TL (3.967 TL) aşım ü...creti yansıtılmıştır. Tarife taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, onaylı işlem veya bilgilendirme mesajı almadan hattım kendiliğinden aşım yapmış ve bu tutar faturaya e
Vodafone hattım Koç Ailem kampanyası kapsamındayken her ay ortalama 400 TL civarında fatura öderken, Ekim ayına ait fatu...ram bu kez 2.922 TL olarak kesildi. Dokuz kez internet aşım ücreti yansıtılmış olmasına rağmen bana bu asımlarla ilgili hiçbir uyarı ya da bilgilendirme SMS’i gelmedi. Faturanın so
Durma Özelliği Aylardır Aktifken Onayım Olmadan Tekrar Tekrar Aşım Paketi Yüklenmesi ve Fahiş Faturalar Vodafone fatura...lı hattımda (5Gye Hazır 15GB Tarifesi) aylardır Durma Özelliği tanımlıdır. Buna rağmen son iki fatura döneminde onayım alınmadan hattıma ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketi” yükle
Vodafone bireysel hattımda 25 GB, 480 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım son ödeme tarihli faturamda, herhangi bir k...ullanım aşımı yapmamama rağmen toplam 480 TL’lik faturanın üzerine 530 TL de aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında sadece “aşım yapmışım” gibi görünmekte, ancak bu
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 50 GB tarifemde 9 Ekim tarihinden sonraki fatura döneminde internet a...şımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Uygulamada görünen Kasım 2026 faturam 675,75 TL olarak çıktı ve bunun içinde 500 MB’lik internet aşımı için 265 TL gibi son derece
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5 aydır aktif olarak kullandığım 552***9210 numaralı hattım için internet aşım b...edeli adı altında son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ekim ayı fatura döneminde internet paketimin bitmesinin ardından kullanımım devam etmiş ve bunun sonucunda tarafıma
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen son faturamda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 04.11.2026 son ödeme ...tarihli faturam toplam 736,75 TL tutarındaydı ve bu tutarın içinde, haberim ve onayım olmadan oluştuğunu düşündüğüm internet aşım ücretleri bulunuyor. Tarifemdeki internet paketin
Vodafone hattım için kısa süre önce Red tarifesine geçtim ve aylık 1050 TL olarak anlaştım. Ancak Eylül–Ekim dönemine ai...t faturam 6.298,75 TL olarak çıkarıldı ve 20.10.2026 son ödeme tarihli bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım, faturayı da mecburen ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet
Vodafone’da kullandığım 40 GB internet içeren tarifem için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Normal şartlarda aylık... yaklaşık 685 TL olan faturam, KDV, vergi ve telsiz kullanım ücreti gibi kalemler eklenerek olması gerekenden daha yüksek tutarlara çıkarılıyor ve bu ek tutarlar açık ve şeffaf şek
Vodafone faturalı hattıma kasım ayında yansıtılan aşırı yüksek internet aşı...m ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 406 TL gelmesine
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda hem şebeke hem de fatura konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Güncel faturam 540 TL i...ken, her seferinde zam yapılarak tutar yükseliyor ve son olarak ay sonunda 750 TL fatura yansıtıldı. Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim için çok pişmanım. Bulunduğum bölgede (Van İp
"Teşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim dönemine ilişkin faturam 5.513,25 TL olarak geldi. Normalde yaklaşı...k 1.000 TL civarında gelen faturam için hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden defalarca ek paket tanımlanmış ve bu durum ancak faturamı gördüğümde tarafımdan fark edilmiştir.
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Ekim 2026 (22 Ey...lül – 21 Ekim) fatura dönemine ait, son ödeme tarihi 04.11.2026 olan faturamda iki kez “ses aşımı” adı altında 480’er tl olmak üzere toplamda yüksek tutarlı aşım ücreti yansıtıldığ
Vodafone hattıma ait normalde yaklaşık 533 TL olan aylık faturam, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen 4.336,50 TL olara...k yansıtıldı. Hattımın numarası 5388****81’dir. Önceki aylarda paketim bittiğinde internet erişimim otomatik olarak duruyor ve aşım yapamıyordum. Ancak bu dönemde bilgim ve onayım
Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d
Vodafone’a ait 0537********11 numaralı mobil hattım için Eylül 2026 döneminde tarafıma olağan faturamın dışında 5.200 TL... tutarında internet ek aşım ücreti yansıtıldı ve kendi paket ücretimle birlikte o ay toplamda yaklaşık 7.000 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa kullanımımın en fazla 1.000 TL ci
Vodafone’da kullandığım 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi (10 GB internet, 1000 dk, 250 SMS) için, paket aşımı gerekçesiyle hak...sız şekilde 4.222 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tarife ücretim belli olmasına rağmen, 400 TL civarında ödediğim paket için 4.222 TL fatura kesildi ve paket
Vodafone FreeZone hattımda son iki aydır bilgim ve onayım olmadan çok yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Eylül ...2026 döneminde 1.222 TL fatura ödedim, bu ay da 1.089 TL civarında fatura çıkarıldı ve her iki faturada da beklemediğim aşım ücretleri bulunuyor. Paketimde hem internet, hem SMS, h
Vodafone’da 5G’ye hazır 5 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife ücretim 297 TL. Ekim dönemi faturamda, 14.10.2026 son öde...me tarihli faturaya “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone) 7 adet” adı altında 1.980 TL ek ücret yansıtılmış, vergiler ve diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı 2.500 TL’yi geçmişt
Vodafone hattımda GB ek paketim olmasına rağmen hattıma aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 3.809 TL olarak güncellenmiş g...örünüyor. Ek paketi dün satın aldım, bugün ise buna rağmen aşım uygulanmış. Fatura son ödeme tarihim 16’sı olmasına rağmen 26 Eylül’de ödeme yapmışım, buna rağmen güncel faturamda
Vodafone mobil hattım için 21.09.2026 tarihli, son ödeme günü 21.09.2026 olan faturamda limit aşımı adı altında tamamen ...haksız olduğunu düşündüğüm bir kota aşım ücreti yansıtılmıştır. Normalde aylık ortalama 380 TL civarında fatura öderken, bu faturada 3.800 TL kota aşımı olmak üzere toplam 4.490 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99