Trendyol Market'ten Geçmiş Son Kullanma Tarihli Sucuk Teslimatı Ve İade Reddi

Trendyol Market üzerinden İstanbul Beyoğlu bölgesindeki Migros Sanal’dan verdiğim siparişte, teslimatı alıp ürün kontrolü yaparken son kullanma tarihi 1 ay geçmiş bir sucuk gönderildiğini fark ettim. Ürünün ambalajında yer alan son tüketim tarihi açıkça geçmiş olmasına rağmen bu şekilde tarafıma teslim edilmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu fark eder etmez Trendyol Market/Migros Sanal müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, son kullanma tarihi 1 ay geçmiş ürün için iade koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği cevabını aldım. Toplam 879 TL’lik bir alışveriş yapmıştım ve bu siparişin içinde başka ürünler de bulunuyordu.

Tarihi geçmiş gıda ürününün iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş olan bu sucuk için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalin ciddiyetinin farkına varılarak gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.