Sloid Bruises'dan Siparişim Gelmedi, 3502 TL İade Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde Sloid Bruises adlı markanın web sitesi üzerinden sld15954 numaralı siparişi verdim ve 3.502 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden +90 850 305 48 83 numaralı hatla ve Instagram üzerinden tarafıma teslimat süresinin 5–15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Verilen sürenin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. TikTok, Instagram ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım, telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler ve telefonlarım açılmadı. Karşımda muhatap bulamıyor, mesajlarıma dönüş alamıyor ve herhangi bir kargo bilgisi de edinemiyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu görüyor olmam, markaya olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda.

Ürünüm gönderilmeyeceği anlaşıldığı için 3.502 TL tutarındaki ödemenin en acil ve gecikmeksizin, ödemeyi yaptığım online ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 3 bin liranın üzerinde bir tutar için bu kadar oyalatılmak ve muhatap bulamamak kabul edilemez. Ayrıca stokta olmayan bir ürünün varmış gibi gösterilmemesini ve bu mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı ve yaşadığım olumsuz tecrübeyi tüm platformlarda açıkça paylaşmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.