to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Bildirimsiz İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen son faturamda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 04.11.2026 son ödeme tarihli faturam toplam 736,75 TL tutarındaydı ve bu tutarın içinde, haberim ve onayım olmadan oluştuğunu düşündüğüm internet aşım ücretleri bulunuyor.
Tarifemdeki internet paketini kullanırken herhangi bir bilgilendirici SMS almadan ya da açık, net bir uyarı görmeden aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanım sınırına yaklaşıldığında veya aşıldığında zamanında ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğim için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu nedenle, söz konusu internet aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın faturamdan iptal edilerek ücretlendirmemin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
