to read complaints and reviews, or file yours.Kasım Ayı Vodafone Faturasında Aşırı İnternet Aşım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattıma kasım ayında yansıtılan aşırı yüksek internet aşım ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 406 TL gelmesine rağmen, kasım ayı faturam 930 TL olarak görünmektedir. Aradaki farkın internet aşım ücreti olduğu belirtiliyor.
Bu tutarın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum ve sadece kendi tarifem dahilindeki, önceki aylarda ödediğim tutar seviyesinde ödeme yapmak istiyorum. Kasım ayı faturamın son ödeme tarihi 1 Kasım, henüz bu faturayı ödemedim ve aşım ücretlerinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
İnternet kullanımıma bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasının gerekçesinin detaylı incelenmesini, gerektiğinde kullanım kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah çözüme kavuşturulur
