Vodafone Red Tarifi İçin Haksız 6298 TL Faturaya Düzeltme Talebi

Vodafone hattım için kısa süre önce Red tarifesine geçtim ve aylık 1050 TL olarak anlaştım. Ancak Eylül–Ekim dönemine ait faturam 6.298,75 TL olarak çıkarıldı ve 20.10.2026 son ödeme tarihli bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım, faturayı da mecburen ödedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı olduğu söylendi fakat hattımda kullandığım internet miktarı 60 GB civarında olduğu için bu kadar yüksek bir aşımın mantıklı olmadığını defalarca belirttim. Buna rağmen bana detaylı bir kullanım dökümü veremediler, teknik bir inceleme yapmadılar ve faturadaki tutar hakkında herhangi bir iyileştirme veya düzeltme yapmadılar.

Tarife değişikliğiyle birlikte bana bildirilen ücret dışında ek ve fahiş bir ücret ödemek istemiyorum. Red tarifesi için anlaşılan 1050 TL üzerinden faturamın yeniden incelenmesini, internet aşımının nasıl hesaplandığının tarafıma açıkça ve maddeler halinde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.298,75 TL’lik fatura tutarı için gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma iade veya mahsup yoluyla çözüm sağlanmasını talep ediyorum.