Vodafone 5G Tarife Aşım Ücretinin Fatura Üzerindeki Orantısız Yüksekliği

Vodafone’da 5G’ye hazır 5 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife ücretim 297 TL. Ekim dönemi faturamda, 14.10.2026 son ödeme tarihli faturaya “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone) 7 adet” adı altında 1.980 TL ek ücret yansıtılmış, vergiler ve diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı 2.500 TL’yi geçmiştir.

5 GB ana paket için 297 TL öderken, paket aşımı nedeniyle tanımlanan internet için 1.980 TL talep edilmesi son derece orantısız ve fahiş bir fiyatlandırmadır. Birkaç GB’lik aşımın neredeyse tarifenin kendisi kadar birim fiyatla ücretlendirilmesi mantığa aykırıdır.

Paketim bittiğinde internet kullanımının durmasını beklerken, benim açık ve net onayım olmadan sistem tarafından arka arkaya 7 kez ek paket tanımlanmış. Ne %80 ne de %100 kullanım oranında bana düzgün bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında aşım durdurma özelliği kapalı görünüyordu ve bunun sonuçları hakkında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tarifemin kendi bedelinin kat kat üzerinde çıkarılan bu 1.980 TL’lik “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone)” tutarının iptal edilmesini veya makul, adil bir seviyeye düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın, makul kullanım ve bilgilendirme yükümlülükleri çerçevesinde yeniden incelenmesini ve tarafıma gereğinin yapılmasını rica ediyorum.