to read complaints and reviews, or file yours.Aktif İnternet Paketi Olmasına Rağmen 145 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Bugün, Vodafone hattımda internet paketim aktif ve yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen, tarafıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandı ve ücret yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 6882’dir. İnternet paketimin kullanılabilir durumda olduğundan emin olmama rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Aşım paketinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 145 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum en kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim
