Vodafone İnternet Aşım Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattıma yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000 TL olan ilk aşım ücretimi nakit olarak geri alamayacağım, bunun bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi. Bunun dışında sadece internet kullanımı için 1400 TL civarında aşım ücreti çıkarılması ve toplam faturamın 1518 TL’ye ulaşması bana göre son derece fahiş ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bu interneti bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek ücreti hak edecek düzeyde kullandığımı da düşünmüyorum.

Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek maddi güce sahip değilim ve bu tutar beni ciddi anlamda zora sokuyor. Faturanın son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu tutarı ödemekte ciddi zorluk yaşayacağım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle internet aşım ücretimin makul bir seviyeye indirilmesini, haksız bulduğum bu fahiş ücretlendirme nedeniyle faturamda düzeltme yapılmasını ve ilk aşım tutarımın da tarafıma iadesini talep ediyorum.