Vivense'den Berjer Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Siparişim 20 Haziranda elime ulaştı. Teşekkürler"

"Siparişim 20 Haziranda elime ulaştı. Teşekkürler"

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım Perrenna model tekli şönil kumaş koltuk, daha 1 yıl bile dolmadan ciddi şek...ilde çöktü. Ağustos 2025’te aldığım ve İzmir’de kullandığım koltuk, oldukça az kullanılmasına rağmen oturunca içine göçüyor, süngeri tamamen formunu kaybetti ve üzerindeki kumaş iy


19 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden 5b2408659990 numaralı siparişimle 4 adet döner koltuk satın aldım. Sipariş sır...asında kargo teslimat süresi olarak 2–5 Haziran tarihleri arası belirtildi, ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesini öğrenmek ve
22.04.2026 tarihinde Vivense Erzurum Satış Noktası’ndan Masse köşe koltuk (kahve, sol köşe) satın aldım. Satın alım esna...sında ürünün 15–20 gün içinde elimde olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve toplam 24.718 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak bugün 09.0
İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından iki adet koltuk almak istedim. Koltukların evime bütün halde gelirse evime sığı...p sığmayacağı konusundaki endişemi hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla koltuğun eve kesinlikle sığacağını, herhangi bir so

Vivense’den 14 Nisan 2024 tarihinde aldığım Rio model 2’li ve 3’lü koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra gıcırtı ...sorunu yaşamaya başladım. İki koltukta da aynı problem vardı. Servis talebim sonrası sadece koltuklardan birinin gıcırtı problemi giderildi, diğer koltuk için ise herhangi bir çözü
Vivense Antalya mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde Elit berjer satın aldım. Ürün kısa süre sonra kalite kontrol gerekçe...siyle depoya alındı ve Nisan sonundan bu yana koltuğum depoda bekletiliyor. İki aydır ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor. Neredeyse her gün müşteri hizme
Vivense’den satın aldığım koltuk bugün saat 12.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimize teslim edildi. Kargoyu... getiren ekip koltuğu evin iç kapısına kadar getirip bırakmış, eve kadar yerleştirmeyi ve içeri teslim etmeyi kesinlikle kabul etmemiş. Ben işte olduğum için teslimatı evde yaşlı
Vivense’den 23 Nisan’da satın aldığım koltuk, 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak üründe defo olduğunu fark ettim. 1...1 Mayıs’ta defonun fotoğraflarını iletebileceğim bir adres bulduktan sonra satış sonrası destek talebi oluşturdum ve 14 Mayıs’ta koltuk tamir için evimden alındı. O gün, misafirim


"İlginize teşekkürler."

9 Mayıs 2026 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir berjer siparişi... verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 22 Mayıs – 2 Haziran olarak göründüğü için, 7 Haziran sonrası şehir dışına çıkacak olmama rağmen verilen bu tarihlere güvenerek s
10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı




02.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden ofisimiz için Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu, Kiremit, 80X160 ürününü s...atın aldım. Sipariş numaram 012208668565’tir. Satın alma aşamasında 600 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü özellikle hafta içi, cuma günü teslim edilmesi için talepte bulundum. Buna r
Vivense üzerinden 12 Mayıs tarihinde berjer takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Mayı...s – 5 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İnegö
Vivense’den şubat ayında satın aldığım Eva serisi puflu köşe takımını yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yaşadığım sorun n...edeniyle firma nisan 2026’da evimden teslim alarak onarıma götürdü. Yaklaşık bir ay sonra, 15 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımını onarım yapıldığını söyleyerek geri getirdiler anc

25 Nisan 2026 tarihinde Antalya Kepez Vivense mağazasından md8-194 Lena fitilli kadife modüler yeşil köşe koltuk sipariş...i verdim ve ödemesini o gün kredi kartı ile yaptım. Sistemde belirtilen teslimat süresi 12–20 Mayıs 2026 olmasına rağmen bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılm
04 Nisan’da Vivense Çorlu mağazasından 18b808625039 sipariş numarasıyla bir köşe koltuk satın aldım. Satış aşamasında ür...ünün 18 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ul
06.11.2025 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından toplam 77.543 TL tutarında l koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı... satın aldım. Koltuğun modeli FM3-228, yatak odası takımındaki yatağın modeli PY3-2260’tır. Ürünleri Nisan 2026’dan itibaren kullanmaya başladım ve daha 5 ay dolmadan hemen hepsi c
"Görüştüğüm hanıma Teşekkürler"
29 Nisan 2026 tarihinde Kozyatağı Vivense mağazasından Lirya model l koltuk... satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken en geç 18.05
Vivense’den 07.05.2020 tarihinde iki adet Mathilda berjer, 14.05.2020 tarihinde ise Matilda köşe koltuk antrasit takımın...ı İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim alarak kurulumunu yaptırdım. Ürünleri çok yoğun ve ağır bir kullanım olmamasına rağmen, bir süre sonra berjerlerden birinde çatlama meydana



Çanakkale Vivense Showroom’dan bir berjer satın aldım. Mağazada ürün fiziken yoktu, internet üzerinden sipariş oluşturup... tarafıma göndereceklerini söylediler. Fatura tarihimiz 13.05.2026, ürün ise 21.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün geldiğinde oturur oturmaz fark ettim ki son derece rahatsız ve


Vivense internet sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra..., köşe takımının alt kısmında, teslimat sırasında fark edemediğim bir çatlak olduğunu, yaklaşık bir hafta önce koltuğun üzerinde otururken kırılmasıyla fark ettim. Şu an için ürünü

12.05.2026 tarihinde 071708654915 sipariş numarası ile tiera Bohem Üçlü Koltuk siparişi oluşturdum. Daha sonra ürün henü...z teslim edilmeden daha hazırlanma aşamasındayken iptal/değişim talebinde bulundum ve aynı firma üzerinden farklı bir ürün satın almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak firma t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100