Teslim Edilen Elsa Koltuğunda Göçük Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Vivense’nin internet sitesi üzerinden b22608722732 numaralı siparişimle satın aldığım Elsa ikili koltuk bugün, 08.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Koltuğun ön kısmında daha ilk günden bariz bir şekilde içe doğru göçme olduğunu fark ettim.

Kurulumu yapan ekibe durumu teslimat sırasında hemen gösterdim. Kargolama sırasında ayaklardan birinin o bölgeye hasar vermiş olabileceğini, zamanla düzelebileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve koltuğun bu haliyle üretim ya da taşıma kaynaklı bir problem olduğu çok net görünüyor.

Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden göçük ve deforme şekilde kullanıma sunulmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olan bu koltuğun incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.