to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Aşan Milo Köşe Koltuk İçin Acil Açık Tarih Talebi
Vivense üzerinden 65BB08704054 numaralı Milo Köşe Koltuk (sağ) siparişini verdim. Planlanan teslimat aralığı 26 Ağustos – 02 Eylül olarak sistemde yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla belirtilen sürenin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Gecikme üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün halen hazırlanma aşamasında olduğu ve süreçle ilgili sadece üretimden haber geldikçe bilgi verilebileceği söylendi. Teslimatın hızlandırılması için talep açılacağı ifade edilse de somut bir tarih paylaşılmadı ve herhangi bir ilerleme bilgisi almadım.
Belirtilen teslimat süresinin aşılmasına rağmen koltuğumun hala teslim edilmemesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
İletilen bilgi konuyla ilgileneceği üzerine. Somut tarih ve teslimatla ilgili bilgi hala beklenmektedir.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
