to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Gerçekleşmedi Ve Bilgi Verilmedi
Vivense’den Cady model bir koltuk satın aldım ve Maltepe’deki adresime 11 Eylül günü 08.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, tüm gün evde beklemek zorunda kaldım.
Teslimat yapılmayınca kendim arayıp durumu sorduğumda, net bir tarih vermek yerine sadece “ekipler sizi arayacak, uygunluk planlayacağız” denildi. Ne teslimat günü ne de sonrasında Vivense tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslim edilmeyeceğini de ben arayana kadar söylemediler.
Ürünü taksitli olarak satın aldım ve ödeme süreci işliyor olmasına rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Koltuğumun en geç bugün adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
