to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Köşe Koltuk 47 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Vivense üzerinden Milo Köşe Koltuk siparişi verdim, sitede teslimat süresi 30 gün olarak belirtiliyordu. Ancak 30 gün dolduktan sonra teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi ve bu yeni teslimat tarihi de geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 47 gündür ürünüm teslim edilmiyor.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “İlgili birime ilettik, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili çözüm sunuluyor.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 40d708707792 numaralı siparişime ilişkin gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Arayıp 2 ay sonra koltuğu temin edemediklerini söylediler 2 aya kadar temin edip edemeyeceğinizi nasıl bilemezsiniz hazırlanıyor dediler her aradığımda bir de. Paranızı iade edeceğiz param hala ortada yok acilen paramın geri yatmasını talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
