to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Sırt Yastıkları Hızla Toplandı, Değişim Talebim Reddedildi
Vivense Narlıdere mağazasından 2025 yılı Eylül–Ekim gibi aldığım koltuğun sırt yastıkları daha 1 yıl dolmadan 5–6 aydır belirgin şekilde toplandı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen yastıklar formunu tamamen kaybetti.
Durumu hem mağazaya hem de Vivense’ye ilettim, sırt yastıklarının değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelecek kalitede beklemiyordum. Sırt yastıklarımın ücretsiz olarak yenilenmesini ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgi iletililecektir. Sevgiler.
Merhaba, Üretim birimimiz ve servis ekibimiz ile görüşme sağladık. Üründeki sorunun kullanıma bağlı olduğunu, el ile düzeltme işlemi uygulanabileceğini tamir gerektirmeyeceğini iletmişlerdir. Dolayısı ile değişim adına da destek olamıyoruz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler.
