to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Koltuk Ücreti Hemen İade Edilmiyor
1 Eylül’de Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir adet koltuk ve bir adet halı satın aldım ve toplam 35.000 TL ödedim. Halım teslim edildi ancak koltuk için daha sonra ürünün gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen koltuk bedeline ait ücret kredi kartıma halen iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin ancak 14 gün sonra yapılacağını ilettiler. Ancak ben yeni koltuk almak zorundayım ve kredi kartı limitim dolu olduğu için bu iade yapılmadan yeni bir ürün alamıyorum. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Sipariş numaram 5f0f08740447’dir.
Vivense’den, gönderemedikleri koltuğun yaklaşık 30.000 TL olan ücretini 14 günü bekletmeden, acilen kredi kartıma iade etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
